ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание консультационных услуг

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Вартанян Елены Арцруниевны, зарегистрированной в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 №422-ФЗ, ИНН 631225930700, далее именуемой «Психолог», по оказанию психологических консультационных услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.


1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.


1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.


1.4. Настоящий Договор заключается между Психологом и Клиентом (далее «Стороны») в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.


1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг. 


1.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 2 (двух) дней после окончания оказания Услуг Психолог не получил от Клиента письменных мотивированных возражений.


1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:


Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://www.alopsy.ru/ 


«Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.


«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.


«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.


«Психологические услуги» – индивидуальные консультации, групповые консультации, онлайн консультации, лекции, вебинары, встречи с психологом, информация о которых представлена на сайте:  https://www.alopsy.ru/


«Сессия» – единовременная психологическая консультация длительностью 50-60 минут, форма работы Психолога.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


2.1. Психолог оказывает услуги психологического консультирования в соответствии с перечнем услуг и действующим прайсом, являющимся Приложением №1 к настоящему Договору и опубликованному на интернет-сайте Психолога.


2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта: https://www.alopsy.ru/


2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте Психолога https://www.alopsy.ru/


2.4. Услуги психологического консультирования оказываются Клиенту очно или он-лайн через Skype, (возможны другие доступные Сторонам интернет-средства он-лайн общения, по взаимному согласию Сторон).


2.5. Услуги Психолога имеют индивидуально-определенные свойства, поэтому они могут быть использованы только тем, кто её приобрел. Консультационные услуги надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.


2.5. Психолог имеет право в любой момент изменять прайс и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу:  https://www.alopsy.ru/ , не менее чем за 15 дней до их ввода в действие.


3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ


3.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.


3.2. Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в Приложении № 1 и соответствующих разделах сайта, после согласования способа коммуницирования (он-лайн/офф-лайн), даты, времени и места ее проведения, но не позднее 24-часов до момента проведения первой Сессии.


3.3. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Психолога.


3.4. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Психолога.


3.5. Стоимость услуг и реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору.


3.6. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.


3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.


4. ПОРЯДОК ПЕРЕНЕСЕНИЯ, ОТМЕНЫ КОНСУЛЬТАЦИЙ И ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


4.1. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.


4.2. При своевременной отмене консультации, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Клиент в соответствии с законодательством РФ направляет письменное заявление Психологу.


4.3. В случае, если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента


4.4. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.


4.5. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил или предупредил позже указанного в п.4.1. Договора времени, Психолога о невозможности явиться на консультацию, не явился на консультацию (не вышел на связь в онлайн при онлайн-консультации), то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (одну) Сессию Клиенту не возвращаются.


4.6. При неоднократных отменах консультаций по вине Клиента без своевременного извещения Психолога и без уважительных причин, Психолог вправе в одностороннем порядке прекратить действие договора. При этом, неиспользованная часть денежных средств Клиенту не возвращается.


4.7. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним.


4.8. В случае отказа Психолога от оказания услуг, по причинам, не указанным в п.4.5.-4.7. настоящего Договора, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.


5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


5.1. Клиент самостоятельно выбирает и оплачивает Услугу в соответствии с настоящим Договором.


5.2. При безналичной форме оплаты Клиент своевременно сообщает Психологу данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).


5.3. Длительность Сессии – 60 (шестьдесят) минут, что является одним часом оказания психологической помощи. Сессия начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.


5.4. Психолог имеет право отказать в проведении консультации Клиенту в случае если:

  • клиент ведет себя агрессивно или грубо;

  • клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

  • клиент состоит на учете в психо-неврологическом диспансере

  • клиентом нарушаются уголовные или этические нормы;

  • клиент имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта;

  • клиент является несовершеннолетним.


5.5. Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются.


5.6. В любом случае, Психолог сообщает Клиенту о готовности работать с его ситуацией.


5.7. Консультация оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.


5.8. Условия работы Психолога предполагают со стороны Клиента:

  • подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;

  • ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы;

  • регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.


5.9. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.


5.10. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Психологу для качественного проведения консультаций.


5.11. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и реальные контактные данные, необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.


5.12. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Психологом в рамках политики конфиденциальности, размещенной на сайте Психолога по адресу: https://www.alopsy.ru/politika-konfidencialnosti . Оплачивая консультацию (равно заключая договор-оферту), Клиент соглашается на обработку его персональных данных в соответствии с политикой.

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


Психолог обязан:


5.1. Оказать психологические консультационные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и приложениями к нему.


5.2. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

5.3. В случае, если консультация не состоялась по вине Психолога и/или Психолог уведомил Клиента об отмене или переносе консультации менее, чем за 24 часов, то, на усмотрение Клиента, оплаченная за консультацию сумма, либо подлежит возврату Клиенту, либо засчитывается в счет оплаты следующей консультации.


5.4. Если Психолог опаздывает на консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Психолога.


5.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.


5.4. Своевременно публиковать на Сайте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.

 

Психолог вправе:


5.5. Отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.


5.6. Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.


5.7. Допустить возможность неявки на консультацию в случае форс-мажерных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.


5.8. С разрешения Клиента записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.


5.9. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.


5.10. Определить исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта, содержание и подходы в психологическом консультировании. При этом, любые формы работы возможны только после совместного их обсуждения и согласования с Клиентом.


5.11. Привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).


5.12. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

Клиент обязан:


5.13. Оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.


5.14. Выполнять домашние задания и рекомендации Психолога.


5.15. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.


5.16. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.


5.17. Приходить (выходить в он-лайн) на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.

Клиент вправе:


5.18. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость консультации.


5.19. Получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.


5.20. Отказаться от привлечения к совместной работе коллег Психолога, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.


5.21. В случае отказа Психолога от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1., п.п. 4 настоящего Договора.


5.22. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.


5.23. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


6.2. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Клиентом ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Клиента.

6.3. Неудовлетворенность Клиента результатами деятельности Психолога, несоответствие результата психологической помощи его ожиданиям не является основанием для привлечения Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как психологическая помощь не имеет установленных стандартов правильного осуществления. 
 

6.4. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от личных качеств Клиента.

6.5. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе сайта по адресу: https://www.alopsy.ru/ ,  а также любых других интернет-ресурсов, где размещена информация о предоставляемых услугах и контактные данные Психолога.


6.6. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.


6.7. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.


6.8. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.


6.9. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.


6.10. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.


7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ


7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.


7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Сочи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ


8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.


8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.


9. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА


Вартанян Елена Арцруниевна,

ИНН 631225930700

Моб.: +7 (927)-005-42-74
 

Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг


Вартанян Еленой Арцруниевной

От 22 апреля 2021 г.


1. Стоимость услуг Психолога по настоящему Договору составляет:


1.1. Очная индивидуальная психологическая консультации для взрослых  —  2500р. — длительностью 60 минут.
1.2. Очная индивидуальная психологическая консультации для студентов  —  1750р. — длительностью 60 минут.


*В случае желания Клиента прекратить работу с Психологом и вернуть денежные средства за оплаченные пакетом консультации, будет произведен перерасчет денежных средств в соответствии с количеством отведенных консультаций и стоимостью за одну очную консультацию. 


1.4. Онлайн индивидуальная психологическая консультации для взрослых  —  1500р. — длительностью 60 минут.
1.5. Онлайн индивидуальная психологическая консультации для студентов  —  1050р. — длительностью 60 минут.
1.6. Пакет из 5 онлайн индивидуальных психологических консультации для взрослых  —  6000р. — длительностью 60 минут каждая.

*В случае желания Клиента прекратить работу с Психологом и вернуть денежные средства за оплаченные пакетом консультации, будет произведен перерасчет денежных средств в соответствии с количеством отведенных консультаций и стоимостью за одну онлайн консультацию. 

 

2. Формы оплаты и реквизиты Психолога:


Банковский перевод за консультационные услуги.

Наименование получателя платежа:

Вартанян Елена Арцруниевна

Банковские реквизиты:

Номер счёта: 40817810554404242512

Банк получателя: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 043601607

Корр. счёт: 30101810200000000607

ИНН: 7707083893

КПП: 631602006

 

Назначение платежа: «Консультационные услуги».